Última actualización: septiembre de 2026
Si alguna vez nos escribiste por WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram o el chat de nuestro sitio web — incluyendo conversaciones con nuestro asistente virtual "Cameron" de Arte en Cursos Academy (identificado como Melamina Master Class en redes sociales) — tienes derecho a pedir que eliminemos esa información. Aquí te explicamos qué guardamos y cómo pedir que se borre.
El texto de los mensajes se procesa con Anthropic (Claude) para generar las respuestas y se almacena en Cloudflare. Más detalle en nuestra Política de Privacidad.
El historial de conversación se borra de forma automática a los 90 días de inactividad. Con la solicitud de abajo puedes pedir que se elimine antes.
Envíanos la solicitud por WhatsApp al +1 (469) 773-7683 con la palabra "BORRAR MIS DATOS", o por correo a jjcavallini@me.com con el asunto "Eliminación de datos".
Para poder localizar tu información, indícanos: el canal por el que hablaste con el asistente (WhatsApp, Instagram, Messenger o sitio web) y el número, usuario o nombre de la cuenta desde la que escribiste.
Eliminamos de forma permanente todo el historial de conversación y las notas de prospecto asociadas a tu identificador, en un plazo máximo de 30 días.
Te confirmamos por el mismo medio cuando el proceso haya terminado.
También puedes revocar el acceso de nuestra aplicación y gestionar tus datos desde la configuración de tu cuenta de Instagram o Facebook, en la sección de aplicaciones y sitios web conectados.
Para más información sobre cómo manejamos tus datos en general, consulta nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio.